NS investeerde in 2018 voor € 898 miljoen (2017: € 618 miljoen), onder andere in de Sprinter Nieuwe Generatie en de vervolgorder hierop, de Intercity Nieuwe Generatie, de revisie en modernisering van de VIRM1 en aanpassingen in de onderhoudsbedrijven om het nieuwe materieel te kunnen onderhouden. NS investeerde samen met ProRail onder meer in de stations Assen, Rotterdam Alexander en Zaandam. Daarnaast zijn er investeringen gedaan in ICT-systemen ten behoeve van bijsturen van materieel en personeel, en in klantsystemen, zoals de reisplanner, die de deur-tot-deurreis voor de reiziger moeten verbeteren en het op rekening reizen voor consumenten door de introductie van NS Flex.