Abellio startte op 10 december 2017 met de exploitatie van West Midlands Trains voor een periode van ruim acht jaar als onderdeel van een 70/15/15-venture met Mitsui en Japan Railways East. De concessie wordt uitgegeven door het ministerie van Transport, de regionale opdrachtgever is Transport for West Midlands. De concessie omvat diensten in Birmingham en treinverbindingen vanaf London Euston naar Crewe en vanaf Liverpool naar Birmingham,.
West Midlands is erop gefocust om verbeteringen van het openbaar vervoer in de regio te realiseren, waarbij tegen 2021 400 treinstellen zullen zijn geïntroduceerd, met extra zitplaatsen voor nog eens 85.000 reizigers tijdens spitsdiensten in Birmingham en Londen. De eerste grote verandering van de dienstregeling is gepland voor mei 2019, wat een grote inspanning van de organisatie zal vergen.
De resultaten over het eerste volledige jaar van deze concessie zijn positief. West Midlands kreeg eveneens te maken met het CLE-mechanisme dat werd opgelegd door het ministerie van Transport, maar de gevolgen in 2018 waren niet zo groot als voor de Greater Anglia-concessie.