Direct naar content

Ga terug naar de homepage van dit jaarverslag2018

Zoeken
Sluiten
Mijn verslag0
English
NS.nl
Menu
  • In het kort
  • Jaarverslag 2018
  • Jaarrekening 2018
  • Halfjaarbericht 2019
  • Grafieken
  • Klantoordeel
  • Reizigersgedrag
  • Prestaties
  • Jaarrekening 2018
Inhoud Onderwerp
Verwijder uw selectie(s)
  • 2018 in een notendop
  • Voorwoord van de president-directeur
  • Profiel van NS
    • Over de scope van dit verslag
  • Onze strategie
    • Strategieontwikkeling 2020 -2025
    • Hoe NS waarde toevoegt
    • Ons waardecreatiemodel
  • Activiteiten in Nederland

  • Resultaten 2018
  • Beleving van de treinreis
    • Klanttevredenheid hoofdrailnet
    • Klanttevredenheid op de HSL-Zuid
    • Gastvrijheid
    • Beleving van treinen
    • Reisinformatie verbeterd
    • Klantenservice en webcare
    • Sociale veiligheid
    • Internationale verbindingen
    • Betaalgemak in het openbaar vervoer
    • Beter en meer: verbeteringen op en rond het spoor
    • Prettige tijdsbesteding
    • Innovaties
  • Operationele prestaties
    • Punctualiteit op het hoofdrailnet
    • Punctualiteit op de HSL-Zuid
    • Kwaliteit van aansluitingen NS op andere vervoerders
    • Zitplaatskans op het hoofdrailnet
    • Zitplaatskans in de spits op de HSL-Zuid
    • Nieuw en gemoderniseerd materieel
    • Beschikbaarheid van treinen
    • Samenwerking bij (on)geplande buitendienststellingen
    • Dienstregeling 2019
    • Toegankelijkheid
    • Spoorwegveiligheid
    • Energie
    • Hergebruik van materiaal bevorderen, afval verminderen
  • Stations van wereldklasse
    • Beleving van stations
    • Gastvrij en prettig verblijf
    • Drempelloos reizen
    • Retail op het station
  • Activiteiten in het buitenland

  • Abellio
  • De strategie van Abellio
  • Abellio UK
    • Overzicht prestaties 2018
    • Vooruitzichten voor 2019
    • Greater Anglia
    • Merseyrail
    • ScotRail
    • West Midlands
    • Abellio UK Bus
  • Abellio Duitsland
    • Overzicht prestaties 2018
    • Vooruitzichten voor 2019
    • Abellio Rail NRW GmbH (ABRN)
    • Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH
    • WestfalenBahn GmbH
  • Vooruitblik
    • Verwachte ontwikkelingen op de lange termijn
  • NS Groep

  • Verslag van de RvC
    • Personalia RvC
    • Beloning van de raad van bestuur
    • Personalia raad van bestuur
  • Corporate Governance
  • Beheersing van risico's
    • Concernrisico's
      • Veiligheid
      • Non compliance
      • HSL-aanbod
      • Infracapaciteit
      • ERTMS
      • Betrouwbaarheid IT
      • Verbetercapaciteit
      • Onvoldoende bedrijfsresultaat
      • Marktordening
      • NS-investeringen in het buitenland
  • Financiën in het kort
    • Bedrijfsopbrengsten
    • Bedrijfslasten
    • Onderliggend resultaat uit bedrijfsactiviteiten
    • Netto financieringsresultaat
    • Winstbelastingen
    • Overige belastinginformatie
    • Resultaat over de verslagperiode en winstbestemming
    • Eigen vermogen en balans totaal
    • Investeringen
    • Financiering
    • Financiële positie
    • 2019 en verder
    • NS en belastingen
  • Onze impact op milieu en maatschappij
    • Sociaaleconomische impact door mobiliteit en reistijd
    • Sociaaleconomische impact door veiligheid
    • Sociaaleconomische impact op gezondheid door actievere levensstijl
    • Sociaaleconomische impact door opleidingen, inzetbaarheid medewerkers en diversiteit
    • Sociaaleconomische impact door bestedingen
    • Casus: Maatschappelijke impact internationale mobiliteit Amsterdam-Parijs
  • NS als werkgever
    • Werving
    • Diversiteit en inclusie
    • Leren bij NS
    • Medezeggenschap
    • Medewerkerbetrokkenheid
    • Ziekteverzuim
  • Organisatieverbetering
    • NS Gedragscode
    • Integriteit en compliance
    • Leiderschap bij NS
    • Zorg voor privacy van onze reizigers en medewerkers
    • Arbeidsveiligheid
    • Juridische nasleep aanbesteding OV in Limburg en boete ACM
  • Dialoog met onze stakeholders
    • Schema stakeholderdialoog
    • Onze materiële thema’s
    • Strategie en materiële thema’s
    • Sustainable Development Goals
    • Onze prestaties in een brede context
    • Duurzaam inkopen
    • Transparantie
  • Reikwijdte en verslaggevingscriteria
  • GRI-tabel
  • Jaarrekening

  • Jaarrekening
    • Geconsolideerde winst- en verliesrekening 2018
    • Geconsolideerd overzicht van het totaalresultaat 2018
    • Geconsolideerde balans per 31 december 2018
    • Geconsolideerd kasstroomoverzicht 2018
    • Geconsolideerd mutatieoverzicht van het eigen vermogen
    • Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening 2018
    • Algemene toelichting
    • Sectie 2 Resultaat over het jaar
    • Sectie 3 Vaste activa en investeringen
    • Sectie 4 Werkkapitaal
    • Sectie 5 Financiering, financieel risico management en financiële instrumenten
    • Sectie 6 Overige toelichtingen
  • Enkelvoudige jaarrekening
    • Enkelvoudige balans per 31 december 2018
    • Enkelvoudige winst-en-verliesrekening 2018
    • Grondslagen voor de jaarrekening
    • Toelichting op de enkelvoudige balans en winst-en-verliesrekening
  • Overige gegevens
  • Tien jaren NS
  • Begrippenlijst
  • Halfjaarbericht 2019

  • Persbericht
  • Kerncijfers
  • Halfjaarbericht
    • Verkorte geconsolideerde winst-en-verliesrekening over het eerste halfjaar eindigend op 30 juni 2019 NV Nederlandse Spoorwegen
    • Verkort geconsolideerd overzicht van het totaalresultaat over het eerste halfjaar van 2019
    • Verkorte geconsolideerde balans eindigend op 30 juni 2019
    • Verkort geconsolideerd kasstroomoverzicht over het eerste halfjaar van 2019
    • Verkort geconsolideerd mutatieoverzicht Eigen Vermogen over het eerste halfjaar van 2019
    • Toelichting op het verkorte geconsolideerde halfjaarbericht 2019
      • Algemene toelichting
    • Toelichting op de geconsolideerde balans
      • 1) Overige financiële vaste activa, inclusief beleggingen
      • 2) Eigen vermogen en dividend
      • 3) Leningen en overige financiële verplichtingen inclusief derivaten
      • 4) Afwikkeling claims en procedures
      • 5) Niet in de balans opgenomen verplichtingen
    • Toelichting op de geconsolideerde winst- en verliesrekening
      • 6) Opbrengsten/resultaatontwikkeling
      • 7) Winstbelastingen
      • 8) Seizoensinvloeden
      • 9) Medewerkers
      • 10) Verbonden partijen
  • Overige informatie
    • Gebeurtenissen na balansdatum
    • Beoordelingsverklaring

Verslaglegging

  • Maatschappelijk (16)
  • Financieel (6)

Verantwoording

  • Doelen (10)
  • Resultaten (56)
  • Vooruitblik (10)
  • Samenvatting (15)

Activiteiten

  • Reizigers (25)
  • Materieel (12)
  • Stations en retail (11)
  • Buitenland (21)

Thema's

  • Aantrekkelijk fysiek aanbod (13)
  • Klantbeleving (16)
  • Stations van wereldklasse (7)
  • Prestaties HSL-Zuid (7)
  • Perfecte uitvoering (16)
  • Nieuw en gemoderniseerd materieel (3)
  • Organisatieverbetering (3)
  • Veilig en duurzaam reizen (11)
  • Abellio (18)
  • NS als werkgever (2)

Onderwerp

  • Toegankelijkheid (1)
  • Onregelmatigheden Limburg (0)
  • Concessie 2015-2024 (2)
  • Betaalmethoden (1)
  • Punctualiteit (4)
  • Klanttevredenheid (7)
  • (Soc.) veiligheid (4)
  • Reisinformatie (2)
  • Diversiteit (0)
  • Dienstregeling (1)
  • Internationale verbindingen (1)
  • HR (1)
  • CO2 (3)
  • Energie (2)
  • Afval (2)
  • Beloningen (0)
  • Accountant (0)
  • Opbrengsten (1)
  • Fiets (1)
  • Inkoopbeleid (1)
  • ProRail (3)
  • Ministerie (3)
  • Abellio (16)
  • Gastvrijheid (4)
  • Zitplaatskans (1)

Organisatie

  • Directie (5)
  • Raad van commissarissen (1)
  • Strategie (6)
  • Financiën (7)
  • Risicomanagement (1)
  • Corporate governance (1)

2018 in een notendop

Voor NS was 2018 een jaar met goede resultaten op het hoofdrailnet. Daarmee bouwen we voort op de lijn die in 2017 is ingezet.

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Voorwoord van de president-directeur

NS behaalde afgelopen jaar goede resultaten. Reizigers zijn meer tevreden en de prestaties op het Nederlandse hoofdrailnet waren goed. Er kwamen nieuwe...

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Profiel van NS

Mensen willen snel, veilig, makkelijk en op elk moment kunnen reizen. NS wil dit mogelijk maken. We zijn een brede dienstverlener die verder kijkt dan de trein.

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Over de scope van dit verslag

NS is een bedrijf met de basis in Nederland en met een Nederlandse aandeelhouder: de Staat der Nederlanden. In dit jaarverslag, gepubliceerd op 28 februari...

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Onze strategie

In de huidige strategie Spoorslags Beter staan onze keuzes voor 2016-2019 en is ons belangrijkste doel om de prestaties voor de reizigers te verbeteren.

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Strategieontwikkeling (2020 -2025)

Om ervoor te zorgen dat Nederland bereikbaar blijft, hebben we in 2018 met veel energie de verbinding binnen en buiten NS gezocht om onze nieuwe...

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Hoe NS waarde toevoegt aan de samenleving

NS levert duurzame mobiliteit aan meer dan 9 miljoen reizigers per jaar in Nederland en draagt daarmee bij aan de economische ontwikkeling en de...

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Resultaten 2018

NS werkt toe naar de midterm review over 2019, waarin de overheid onze prestaties beziet. Door de reiziger op 1, 2, en 3 te zetten maken we de treindienst...

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Beleving van de treinreis

De reisbeleving van elke reiziger optimaliseren we op de kernbehoeften van de reiziger (controle, vrijheid en waardering) door waardevolle service en...

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag
1 2 3 4
Volgende
Toon meer+
Downloads
  • Halfjaarbericht 2019
  • Half year report 2019
  • Press release half year 2019
  • Jaarverslag 2018
  • Annual Report 2018
  • Press release annual report 2018
  • Halfjaarbericht 2018
  • Half year report 2018
  • Press release half year 2018
  • Jaarverslag 2017
  • Annual Report 2017
  • Press release annual report 2017
  • Definities Vervoerconcessie 2019
  • Definities Vervoerconcessie 2018
  • Half year report 2017
  • Halfjaarbericht 2017
  • Press release half year 2017
  • Jaarverslag 2016
  • Annual Report 2016
  • Jaarverslag 2015
  • Annual Report 2015
  • Jaarverslag 2014
  • Annual Report 2014
Contact
  • Contact
  • Corporate website

Archief
  • Website jaarverslag 2017
  • Website jaarverslag 2016
  • Website jaarverslag 2015
  • Website jaarverslag 2014
Over deze website
  • Copyright
  • Colofon
  • Privacy
  • Cookies
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap
  • Disclaimer
Sociale media
  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • LinkedIn
Nederlandse Spoorwegen

Deze website maakt gebruikt van cookies. Klik hier voor meer informatie. Ja, ik ga akkoord Nee, ik ga niet akkoord

X