Als onderdeel van de planning- en controlcyclus heeft de raad van bestuur de belangrijkste concernrisico’s vastgesteld op basis van onder andere de geïdentificeerde risico’s in de bedrijfsonderdelen. Hierbij is gekeken naar de relatie met het realiseren van de strategische doelstellingen en de materiële thema’s. De concernrisico’s komen hieronder uitgebreid aan bod, evenals de mutaties in het risicoprofiel ten opzichte van 2017. Voor de financiële risico’s verwijzen we naar het hoofdstuk Financieel risicobeheer in de Jaarrekening.

Belangrijkste mutaties in risicoprofiel ten opzichte van 2017

Voor de risico’s non-compliance, verbetercapaciteit, invoering van ERTMS en onvoldoende bedrijfsresultaat is een stijgende trend in beheersing zichtbaar. In 2018 is op het gebied van compliance voortgang geboekt op zowel structuur als cultuur, waardoor de beheersing is verbeterd. Door blijvende aandacht voor portfoliobeheersing en de doorvoering van herinrichtingen is de beheersing van het risico verbetercapaciteit verbeterd. Voor het risico ERTMS zijn verschillende door NS ingebrachte punten ter reductie van lagere operationele performance en of onacceptabele klanthinder opgenomen in de voorgenomen programmabeslissing. Voor het risico bedrijfsresultaat is het resultaat over 2018 hoger dan verwacht en zijn meer besparingen geconcretiseerd opgenomen in het business plan. Voor het risico investeringen in het buitenland is een dalende trend in beheersing zichtbaar, veelal veroorzaakt door externe factoren als Brexit, tekortkomingen in de infrastructuur, veranderend reizigersgedrag en vertraagde levering van nieuwe treinen, hetgeen ook tot uitdrukking kwam in de tegenvallende resultaten voor met name ScotRail en Greater Anglia in 2018.

Vooruitblik op de concernrisico’s in de toekomst

In onderstaand overzicht zijn de grootste concernrisico’s ingedeeld naar de zes binnen NS gebruikte risicothema’s. De grootste concernrisico’s in 2018 vallen binnen vier van de zes gebruikte risicothema’s. Het overzicht geeft ook de trend omtrent de beheersing aan.