Het is belangrijk dat het spoor wordt onderhouden en vernieuwd. Dit kan hinder opleveren voor reizigers. In maart was er gedurende 3 weken beperkt treinverkeer mogelijk in de omgeving van Rotterdam. In februari, juli en augustus was sprake van vervangend busvervoer in verband met werkzaamheden bij Zwolle, Zaandam, Weert en Goes. We werken met ProRail en de andere vervoerders intensief samen om hinder te beperken en zo mogelijk reizigers alternatief vervoer te bieden. Ook informeren wij reizigers tijdig en proactief over buitendienststellingen via onder meer de website en de NS-app. Werk aan het spoor vindt zo veel mogelijk ’s nachts plaats, in het weekend en in vakantieperioden.
Dit zal ook de komende jaren nog spelen. NS werkt samen met ProRail om de Randstad goed bereikbaar te houden tijdens geplande werkzaamheden in de metropool Amsterdam. Het is onze intentie om hinder voor reizigers niet verder te laten toenemen.