GRI-tabel

GRI Content Index NS – Core
GRI Code	Omschrijving NS report volgend [NL]	Referentie	Toelichting
GRI 102: ALGEMENE INDICATOREN 2016
1. Organisatie profiel
102-1	Naam van de organisatie	Profiel van NS
102-2	Voornaamste merken, producten en/of diensten	Profiel van NS	De NS biedt geen producten of diensten aan die verboden zijn in bepaalde markten.
102-3	Locatie van het hoofdkantoor van de organisatie	Corporate governance	Het hoofdkantoor van NS is gevestigd in Utrecht.
102-4	Het aantal landen waar de organisatie actief is	Profiel van NS - onze organisatie
102-5	Eigendomsstructuur en rechtsvorm	Corporate governance
102-6	Afzetmarkten	Profiel van NS - onze organisatie
102-7	Omvang van de verslaggevende organisatie	In het kort Profiel van NS - onze organisatie Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening
102-8	Samenstelling medewerkersbestand	Profiel van NS - onze organisatie NS als werkgever in Nederland	We rapporteren niet over de volgende zaken: b. Totaal aantal werknemers per arbeidsovereenkomst (permanent en tijdelijk), per regio. d. Of een belangrijk deel van de activiteiten van de organisatie wordt uitgevoerd door werknemers die geen werknemers zijn. Indien van toepassing, een beschrijving van de aard en omvang van het werk dat wordt uitgevoerd door werknemers die geen werknemer zijn. e. Alle significante variaties in de cijfers f. Een uitleg over hoe de gegevens zijn verzameld, inclusief gemaakte veronderstellingen. Reden voor niet rapporteren informatie: We hebben besloten om deze gegevens niet toe te voegen, omdat het niet de waarde van ons verslag verhoogt. Als stakeholders hierom vragen zijn we bereid dit in toekomstige verslaggeving op te nemen.
102-9	Omschrijving van de toeleveringsketen van de organisatie	Duurzaam inkopen Waardecreatiemodel
102-10	Significante veranderingen voor de organisatie en de keten		In 2018 hebben er geen significante wijzigingen plaatstgevonden in de organisatie en de keten.
102-11	Uitleg over de toepassing van het voorzorgsprincipe door de verslaggevende organisatie	Beheersing van risico’s Waarom een impactanalyse
102-12	Extern ontwikkelde economische, milieugerelateerde en sociale handvesten, principes die door de organisatie worden onderschreven		Coalitie Anders Reizen, Mobiliteitsalliantie, Platform duurzaam OV en Spoor, SER Energieakkoord, Meerjarenafspraak 3, Nationale Klimaat Coalitie, Code verantwoord Marktgedrag, Gedragscode verwerking persoonsgegevens OV-chipkaart door OV-bedrijven, NEVI Handreiking verantwoord inkopen, Green Deal Afvalscheiding en reductie op stations en in treinen, Railsponsible
102-13	Lidmaatschappen van verenigingen (zoals brancheverenigingen) en nationale en internationale belangenorganisaties		KNV, Railforum, VNO/NCW, CER Brussel, UIC Parijs, MVO Nederland, Vereniging Energie, Milieu en Water (VEMW), Green Business Club.
2. Strategie
102-14	Verklaring van de hoogste beslissingsbevoegde van de organisatie	Voorwoord van de president-directeur
3. Ethiek en integriteit
102-16	Beschrijving van de door de organisatie gehanteerde waarden, principes, standaarden en gedragsnormen, zoals een gedragscode.	Organisatieverbetering: NS Gedragscode Zorg voor privacy van onze reizigers en medewerkers
4. Bestuur
102-18	De bestuursstructuur van de organisatie	Corporate governance
5. Stakeholder Engagement
102-40	Lijst van groepen belanghebbenden die de organisatie heeft betrokken	Dialoog met onze stakeholders Schema stakeholderdialoog
102-41	Werknemers onder een collectieve arbeidsovereenkomst		99% van alle medewerkers van NS Groep viel in 2018 onder een CAO.
102-42	Uitgangspunten voor de inventarisatie en selectie van belanghebbenden	Dialoog met onze stakeholders
102-43	Wijze waarop belanghebbenden worden betrokken	Dialoog met onze stakeholders Schema stakeholderdialoog
102-44	Belangrijkste onderwerpen en vraagstukken die uit het overleg met belanghebbenden naar voren zijn gekomen	Dialoog met onze stakeholders Schema stakeholderdialoog
6. Reporting practice
102-45	Overzicht van alle ondernemingen die in de geconsolideerde jaarrekening zijn opgenomen en die niet onder dit verslag vallen	Jaarrekening Reikwijdte en verslaggevingscriteria
102-46	Proces voor het bepalen van de inhoud en specifieke afbakening van het verslag en hierbij gehanteerde uitgangspunten	Reikwijdte en verslaggevingscriteria Dialoog met onze stakeholders
102-47	Materiële onderwerpen die tijdens het proces ter bepaling van de inhoud van het verslag zijn vastgesteld	Onze materiële thema’s
102-48	Gevolgen van een eventuele herformulering van informatie die in een eerder verslag is verstrekt en de redenen voor deze herformulering	Reikwijdte en verslaggevingscriteria	De NS draagt er ieder jaar zorg voor dat de informatie in het verslag aangescherpt wordt. Dit leidt tot herformulering van informatie t.o.v. van eerdere jaarverslagen. Specifieke herformuleringen en de reden daarvoor zijn duidelijk aangegeven in de verslaggeving.
102-49	Wijzigingen in de rapportage	Onze materiële thema’s
102-50	Rapportageperiode	Reikwijdte en verslaggevingscriteria - reikwijdte
102-51	Datum van het meest recente vorige verslag		28-2-2018
102-52	Verslaggevingscyclus		Jaarlijks
102-53	Contactpersoon voor vragen over het verslag of de inhoud daarvan		nsg.jaarverslag@ns.nl
102-54	Claims omtrent het rapporteren in overeenstemming met de GRI Standards	Reikwijdte en verslaggevingscriteria
102-55	GRI Content Index	GRI Content Index
102-56	Beleid met betrekking tot assurance	Reikwijdte en verslaggevingscriteria Externe accountant
2. Materiële onderwerpen die NS rapporteert volgens GRI
Integriteit (GRI 205: Anti-corruptie)
205	DMA	Integriteit en compliance Reikwijdte en verslaggevingscriteria
		Integriteit en compliance NS Gedragscode Afdeling Integriteit & Compliance Integriteitsportaal Meldpunt Integriteit en Regeling Integriteitsmeldingen
		Integriteitsportaal Meldpunt Integriteit en Regeling Integriteitsmeldingen
205-3	Maatregelen die zijn getroffen naar aanleiding van gevallen van corruptie	Meldpunt Integriteit en Regeling Integriteitsmeldingen
Duurzaamheid (GRI 301: Materialen)
301	DMA	Hergebruik van materiaal bevorderen, afval verminderen Reikwijdte en verslaggevingscriteria
		Hergebruik van materiaal bevorderen, afval verminderen
		Circulariteit van onze treinen
301-1	Gebruikte materialen naar gewicht of volume	Circulariteit van onze treinen
Duurzaamheid (GRI 302: Energie)
302	DMA	Energie Transitie naar duurzame mobiliteit Reikwijdte en verslaggevingscriteria
		Energie Deelname NS aan klimaatakkoord Duurzame mobiliteit
		Energieverbruik Onze impact op milieu en maatschappij
302-1	Energieverbruik binnen de organisatie	Energieverbruik Reikwijdte
Duurzaamheid (GRI 305: Emissies)
305	DMA	Energie Transitie naar duurzame mobiliteit Reikwijdte en verslaggevingscriteria
		Energie Deelname NS aan klimaatakkoord
		Energie Onze impact op milieu en maatschappij
305-1	Directe broeikasgas emissies (scope 1) naar gewicht	Energie
305-2	Indirecte broeikasgas emissies uit energie (scope 2) naar gewicht	Energie
Duurzaamheid (GRI 306: Afval)
306	DMA	Hergebruik van materiaal bevorderen, afval verminderen Reikwijdte en verslaggevingscriteria
		Circulariteit van onze treinen Afval verminderen Afval recyclen Duurzaamheid op stations
		Circulariteit van onze treinen Afval verminderen Afval recyclen
306-2	Afval naar type en verwijderingsmethode	Hergebruik van materiaal bevorderen, afval verminderen
Betrouwbaarheid
103-1/2/3	DMA	Operationele prestaties Prestaties HSL-Zuid Perfecte uitvoering Vooruitblik op de concernrisico’s in de toekomst Betrouwbaarheid IT
		Operationele prestaties Prestaties HSL-Zuid Perfecte uitvoering Betrouwbaarheid IT
		Operationele prestaties Prestaties HSL-Zuid Perfecte uitvoering
NS 1	Behalen doelen concessie KPI's	2018 in een notendop
Transparantie
103-1/2/3	DMA	Corporate governance Relatie met belastingautoriteiten Transparantie Schema stakeholderdialoog
		Corporate governance Relatie met belastingautoriteiten Transparantie Schema stakeholderdialoog
		Corporate governance Relatie met belastingautoriteiten Transparantie Schema stakeholderdialoog
NS 2	Plek in de ranglijst van de Transparantiebenchmark	Strategie en materiële thema's
Reiziger op 1,2,3 / klanttevredenheid
103-1/2/3	DMA	Beleving van de treinreis Operationele prestaties
		Beleving van de treinreis Operationele prestaties Perfecte uitvoering Stations van wereldklasse
		Beleving van de treinreis Operationele prestaties
NS 3	Algemeen klantoordeel binnenland HRN	Klanttevredenheid
Samenwerking (intern en extern)
103-1/2/3	DMA	Strategie ontwikkelen, samen met anderen Vooruitblik op de concernrisico’s in de toekomst Dialoog met onze stakeholders
		Betaalgemak in het openbaar vervoer Samenwerking bij (on)geplande buitendienststellingen Governance Dialoog met onze stakeholders Frequent overleg
		Dialoog met onze stakeholders
NS 4	Eigen indicator	Frequent overleg Strategie en materiële thema's
Drempelloos reizen van deur tot deur
103-1/2/3	DMA	Kernactiviteiten Kwaliteit van aansluitingen NS op andere vervoerders Ontwikkelingen op de lange termijn - Anticiperen op verdere groei met mobiliteitsvisie
		Kwaliteit van aansluitingen NS op andere vervoerders Reisinformatie verbeterd Voor- en natransport
		Kwaliteit van aansluitingen NS op andere vervoerders
NS 5	Kwaliteit van aansluitingen op andere vervoerders	Kwaliteit van aansluitingen NS op andere vervoerders
Punctualiteit
103-1/2/3	DMA	Kernactiviteiten Punctualiteit Op tijd reizen op de HSL-Zuid Reizigerspunctualiteit 15 minuten op het hoofdrailnet
		Punctualiteit Op tijd reizen op de HSL-Zuid Reizigerspunctualiteit 15 minuten op het hoofdrailnet
		Punctualiteit Op tijd reizen op de HSL-Zuid Reizigerspunctualiteit 15 minuten op het hoofdrailnet Technische verandering in meetsysteem punctualiteit
NS 6	Reizigerspunctualiteit HRN 5 minuten	Operationele prestaties - Punctualiteit
NS 7	Reizigerspunctualiteit HRN 15 minuten	Perfecte uitvoering - Reizigerspunctualiteit 15 minuten op het hoofdrailnet
NS 8	Reizigerspunctualiteit 5 minuten HSL	Op tijd reizen op de HSL-Zuid
NS 9	Reizigerspunctualiteit HSL-Zuid (voor zover toerekenbaar aan NS)	Op tijd reizen op de HSL-Zuid
Toegankelijkheid
103-1/2/3	DMA	Toegankelijkheid Reikwijdte
		Toegankelijkheid
		Toegankelijkheid
NS 10	Aandeel zelfstandig toegankelijke sprinters	Toegankelijkheid
Voorzieningen op stations
103-1/2/3	DMA	Kernactiviteiten Stations van wereldklasse Beleving van stations verbeterd
		Stations van wereldklasse Beleving van stations verbeterd
		Beleving van stations verbeterd
NS 11	Percentage dat een 7 of meer geeft als klantoordeel voor stations	Beleving van stations verbeterd
Sociale veiligheid
103-1/2/3	DMA	Arbeidsveiligheid Sociale veiligheid
		Arbeidsveiligheid Sociale veiligheid
		Arbeidsveiligheid Sociale veiligheid
NS 12	Aantal rood sein (STS) passages	Spoorwegveiligheid
NS 13	Klantoordeel sociale veiligheidsscore	Sociale veiligheid
NS 14	Total recordable rate (TRR)	Arbeidsveiligheid